Política de Privacidad
En Ricolca Group nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo los recogemos, usamos y protegemos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679.
1. Responsable del tratamiento
Empresa: Ricolca Group
Email de contacto: rafael.rivas@ricolcagroup.com
Web: ricolcagroup.com
Teléfono: +34 975 17 43 20
2. Datos que recogemos
A través de nuestros formularios de contacto recogemos los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de WhatsApp / teléfono
- Nombre del negocio e industria
- Mensaje o consulta libre (opcional)
No recogemos datos especialmente sensibles (salud, ideología, origen racial, etc.).
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Gestionar tu solicitud de información o demo
- Enviarte la propuesta personalizada que hayas solicitado
- Mantener la comunicación comercial contigo si has dado tu consentimiento
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
4. Base legal del tratamiento
Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Al marcar la casilla de aceptación en el formulario, prestas tu consentimiento libre, específico e informado.
Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para el seguimiento de solicitudes que hayas iniciado tú mismo.
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, como máximo, 3 años desde el último contacto, salvo que ejerzas tu derecho de supresión antes.
6. Cesión de datos a terceros
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Únicamente los compartimos con los siguientes proveedores de confianza, en calidad de encargados del tratamiento:
- Formspree — gestión del formulario de contacto (EE.UU., bajo cláusulas contractuales tipo)
- Vercel — alojamiento web (EE.UU., bajo cláusulas contractuales tipo)
- WhatsApp / Meta — canal de comunicación si lo usas para contactarnos
7. Tus derechos
Conforme al RGPD, tienes derecho a:
Acceso
Saber qué datos tenemos sobre ti
Rectificación
Corregir datos inexactos
Supresión
Solicitar que eliminemos tus datos
Portabilidad
Recibir tus datos en formato legible
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos
Limitación
Restringir el tratamiento en ciertos casos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a rafael.rivas@ricolcagroup.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un máximo de 30 días.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción: cifrado HTTPS, acceso restringido, y revisiones periódicas de seguridad.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de negocio. La fecha de última actualización siempre aparecerá en la parte superior. Si los cambios son significativos, te avisaremos por email si eres cliente activo.